Телефонное мошенничество – как не стать жертвой преступников

Мошенники используют информацию, незаконно полученнуюиз баз данных мобильных операторов, интернет-магазинов, банков, государственных структур, а также социальных сетей, СМИ (например, объявлений).

Весьма распространена схема воровства при совершении онлайн-покупок. Причем страдают часто продавцы, которым звонит некий «потенциальный покупатель», готовый платить, но только на карту.Для этого он просит сообщить её номер, срок действия, CVV-код с обратной стороны карты и SMS-код из сообщения банка о проведённой операции.

Мошенники очень изобретательны. Они могут представиться работниками службы безопасности банка, правоохранительных органов, Роспотребнадзора или Пенсионного фонда.

Участились звонки с подмененных номеров. Большинство банков имеют специальные номера, которые используются только для сообщений клиентам, например, 900 у Сбербанка. При помощи специальных программ мошенники маскируют настоящий номер звонящего, и абонент видит знакомые ему цифры.

Вы можете получить сообщение или звонок об ошибочном переводе денег на счёт мобильного телефона с просьбой вернуть их владельцу или сообщение о попавшем в беду родственнике смольбой о срочной помощи в виде перевода немалой суммы на счёт мобильника. Вас могут обрадовать выигрышем в лотерею ипотребовать перевода денег на покрытие издержек.

Также вам может прийти SMS с просьбой перезвонить по мобильному номеру или перейти по ссылке, чтобы получить важную новость. Все это заканчивается одинаково – с ваших банковских карт списываются деньги.

Получив звонок от незнакомого человека, обратите внимание на то, что и как он хочет вам сообщить. Мошенники стремятся надавить на жертв — торопят, запутывают, угрожают возможными последствиями. В такой ситуации важно сохранять спокойствие. Не спешите выполнять требования звонящего. Попробуйте задать уточняющие вопросы.

Цель мошенников — получить секретные данные карты: трёхзначный код CVC/CVV с обратной стороны, коды подтверждения из SMS, логины и пароли от интернет-банков. Настоящие сотрудники банка никогда не запрашивают эту информацию.

Очень часто от мошеннических звонков страдают пожилые люди. Чтобы обезопасить себя и близких от подозрительных звонков, помните об основных правилах безопасности:

Никому не сообщайте код с обратной стороны карты, коды из SMS, данные для входа в интернет-банк;

Для перевода денег используйте только официальные сервисы банков, платежных систем и торговых площадок;

Не перезванивайте по незнакомым номерам, даже если вам поступил звонок, который был сразу же сброшен;

Звоните в банки и государственные структуры только по их официальным номерам;

Не переходите по подозрительным ссылкам, которые отправляют звонящие;

Если вам позвонили якобы из банка и сообщили о блокировке или других проблемах с картой — сбросьте звонок и перезвоните в банк сами;

Если вам предлагают получить какую-либо выплату — не соглашайтесь на нее сразу, а поищите информацию о ней в других источниках;

Если вы потеряли карту или сообщили подозрительному человеку ее номер — сразу же заблокируйте ее и запросите перевыпуск.

Если вы столкнулись с телефонным мошенничеством — сразу обратитесь в полицию. В заявлении подробно опишите обстоятельства происшествия — время звонка, номер телефона, ФИО и «должность» звонящего, содержание и итог разговора, если вы переводили деньги — отправленную сумму. Если у вас есть запись звонка, приложите ее к заявлению.

Будьте бдительны и не станете жертвами телефонных мошенников!